女人47.5元吃面条,没吃几根发现鼻涕发?赔偿2000元

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摘要

导读:很多人通过外卖平台点餐,特别方便,不过食品从加工到打包,再送到消费者的手里,中间经过了好几个人的手,一旦出现卫生和安全问题,商家和骑手都不愿意承认,而是让

导读:很多人通过外卖平台点餐,特别方便,不过食品从加工到打包,再送到消费者的手里,中间经过了好几个人的手,一旦出现卫生和安全问题,商家和骑手都不愿意承认,而是让消费者来承担,这对于消费者来说是不公平的。

一女子通过外卖平台在某家面馆点了47.5元的面,吃了几口,发现面里有鼻毛和鼻屎,实在是太恶心,她跟商家协商,要求对方赔偿2000块钱,那么商家对此事又是如何回应的呢?

在面条里吃到异物

白女士家住杭州,前不久,她通过外卖平台在一家面馆点了面,总共花了47.5元,吃面时,她发现里面有两根鼻毛一样的东西,拿出来看了一下,上面似乎还沾着鼻屎,这可把白女士给恶心坏了,随后她拍下了照片并且要求商家退款,但商家和平台都没有答应白女士的要求。

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为了更好地解决这个问题,白女士转向记者。白女士告诉记者,她吃得很慢,眼睛也很好。如果她不小心,她可能不会发现这种情况。

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此外,她还告诉记者,她在这家店里点了4次面,但前两次都没有问题。第三次,面条是酸的。她申请退款,商店把钱退了。这一次,她觉得店家可能是故意报复。

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店家给出回应

记者和白女士一起来到这家饭店,店长说,根本就不知道是哪位顾客点的单,所以也不可能报复,不管是哪次的食品,都是没有问题的。这个说法被白女士否认,白女士认为,点餐的单子上有顾客的地址还有姓名,完全可以知道是不是同一个人。

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店长说,厨师在厨房后面加工食物时会戴口罩,鼻毛之类的东西不可能掉到食物里。然而,白女士进入餐厅时,却从窗口拍下了厨房工作人员的工作状态。其中两人没有戴口罩,鼻子露在外面。

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白女士要求店家给予2000元的赔偿,店长没答应,白女士报了警,希望警方能提供一些帮助。店长说,可以去化验,如果确认是厨师的,该赔偿就赔偿。警方建议白女士提起诉讼。

当天这件事并没有被解决,后来白女士告诉记者,商家说想请她吃碗面,这件事就算了,交个朋友,她没同意。

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人们常说病从口入,吃的东西如果不干净,会影响食客的身体健康,所以食品经营者也要格外关注这个问题。我们平时吃东西最好慢一些,别狼吞虎咽,以免把不干净的东西吃进了肚子里。要是点外卖或者在餐馆用餐时,发现食品里有异物,要及时向商家反映情况。

也希望商家能积极处理,如果顾客的身体出了问题,要陪同顾客去医院检查。当然,作为顾客来说,也不能提出无理的要求,索要赔偿需提供依据。你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论。

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